CRM da Ótica

CLIENTES NÃO TERMINAM NO CAIXA

Cada cliente tem uma história. O CRM mostra o próximo passo.

Atendimento, receitas, compras e retornos ficam ligados à mesma pessoa. Sua equipe vê o contexto, quem é responsável e o que precisa acontecer agora.

Comparar planos Conhecer o CRM
Histórico conectado
Conversas, compras e receitas no mesmo contexto.
Retornos no tempo certo
Datas viram tarefas com responsável.
Feito para óticas
Lentes, manutenção e núcleo familiar.

ROTINA DA EQUIPE

O que precisa de atenção aparece primeiro.

Retornos próximos, oportunidades sem resposta e clientes com uma nova necessidade chegam priorizados, com responsável e contexto. A equipe trabalha sem depender de planilhas soltas ou da memória de quem atendeu.

Conhecer o CRM
CRM da Ótica
Sexta-feira, 24 de julho

Bom dia, Mariana.

Veja o que merece atenção hoje.
Novo cliente
Retornos abertos12412% acima
Receita previstaR$ 89 milEste mês
Conversão38,4%Em evolução
Próximos retornosVer todos
Mariana SilvaHojePrioridade
Carlos RobertoEm 3 diasAgendado
Ana FreitasEm 7 diasNovo

Do primeiro atendimento ao próximo retorno, sem perder o fio.

A informação acompanha a relação: conversa, oportunidade, compra, receita e próxima ação permanecem acessíveis para quem assumir o atendimento.

Atendimento em um só lugar

Acompanhe conversas, responsáveis e histórico sem perder o contexto de cada cliente.

Retornos no tempo certo

Organize lembretes e próximos contatos para manter o relacionamento ativo depois da venda.

Oportunidades visíveis

Veja cada negociação por etapa, prioridade e próximo passo, sem depender de planilhas soltas.

Decisões com contexto

Leia conversão, receita prevista e atividade da equipe com unidades e períodos explícitos.

Do pós-venda à próxima necessidade

O CRM entende o tempo de uma ótica.

Réguas especializadas usam datas, consumo e relações reais para sugerir o contato certo, sem transformar toda a carteira em uma campanha genérica.

Mês 11

Vencimento de receita

A régua identifica receitas próximas dos 12 meses e prepara um contato preventivo.

Dia 75

Recorrência de lentes de contato

O CRM antecipa a reposição de caixas planejadas para 90 dias.

Mês 6

Manutenção preventiva

Um convite de check-up traz o cliente de volta para ajuste, limpeza e revisão dos óculos.

Família

Núcleo familiar

Relacionamentos familiares deixam de aparecer como cadastros isolados.

Na entrada

OCR de receitas com IA

Uma foto da receita preenche os campos ópticos e reduz digitação manual.

As automações seguem regras configuradas pela ótica. Sugestões de produto e leitura de receita permanecem sujeitas à validação da equipe responsável.

CRM + HUB

Dê trabalho à IA sem perder o controle.

No Hub, funcionários agênticos executam rotinas definidas pela ótica. A equipe acompanha os critérios, as fontes consultadas, o custo e o resultado de cada ação.

  • Funções e limites definidos
  • Rotinas programadas por condição
  • Conhecimento com fontes consultadas
Conhecer o Hub
Hub de funcionários
3 ativos agora
OBJETIVO DA OPERAÇÃOManter cada cliente acompanhado depois da compra.
AtendimentoTriagem concluída

12 conversas organizadas

RelacionamentoRotina em andamento

8 retornos preparados

GestãoAguardando aprovação

Resumo semanal pronto

Fontes consultadasCRM · Políticas · Rotinas

DOIS MODOS DE OPERAR

Organize com o CRM. Delegue com o Hub.

Os dois planos incluem os módulos para óticas. O Hub acrescenta equipe agêntica, conhecimento consultável e auditoria.

CRMRelacionamento e operação comercial
R$ 397/mês

Atendimento, automações ópticas e gestão comercial com 1 conector WhatsApp.

  • Réguas de recorrência
  • OCR de receitas
  • Pipeline e campanhas
Ver plano CRM
CRM + HubOperação com equipe agêntica
R$ 697/mês

CRM completo, funcionários agênticos e 2 conectores WhatsApp.

  • Tudo do CRM
  • Rotinas com critérios
  • Auditoria de decisões
Ver CRM + Hub

IMPLANTAÇÃO ORIENTADA

Seu CRM entra com a rotina já mapeada.

Antes da entrada da equipe, organizamos unidades, canais, carteira, etapas e responsáveis. As decisões de configuração ficam registradas para a operação continuar clara.

  1. 01

    Organizar a operação

    Mapeamos equipe, canais, carteira de clientes e etapas comerciais da sua ótica.

  2. 02

    Conectar os relacionamentos

    Configuramos os canais e preparamos a rotina de atendimento, retorno e acompanhamento.

  3. 03

    Acompanhar o que importa

    A equipe entra com contexto, responsáveis definidos e uma visão clara do próximo passo.

Ver a implantação completa
Próximo passo

Veja o que sua carteira já está dizendo.

Escolha como sua ótica vai reunir histórico, acompanhar retornos e agir sobre cada próxima necessidade.

Comparar planosExplorar módulosImplantação assistida e contratação com valor do ciclo visível.